Мы очень жестко следим за качеством игрушек перед отправкой. Поэтому с нашей стороны мы даём полную гарантию сохранности товаров в процессе отправления. Если вы все-таки приняли решение, что товар вам не подходит, вы имеете право произвести возврат или обмен в нашем магазине в течение 14 дней с момента его доставки. Обмен/возврат возможен, если товар не носился и сохранена упаковка. Заснимите на видеокамеру вашего телефона сохранность товара и пришлите нашему менеджеру :)

Произвести обмен или возврат можно тремя способами:

• 1. Вызов курьера. В этом случае Вы оплачиваете услуги курьера согласно действующим тарифам Почты России. Стоимость вызова составит 167 рублей*
• 2. Можете отнести товар до почтомата Почты России, предварительно связавшись с менеджером интернет-магазина. В данном случае вы также оплачиваете услуги возврата согласно действующим тарифам Почты России*
• 3. Вы самостоятельно организуете доставку товара в пункт самовывоза (Москва, ТЦ Саларис, 0 этаж). Вас будет ждать наш менеджер в данной локации*

*Примечание: Предварительно свяжитесь с менеджером интернет-магазина для согласования возврата, чтобы получить адрес для отправки. 

В этом случае, все расходы по пересылке вы берете на себя. Мы возместим стоимость товара с помощью перевода средства на вашу карту в течении 2 недель. 

P.S. Мы искренне надеемся, что игрушка подойдет Вам или Вашему ребенку)
При любом вопросе связываетесь с менеджером, он ответит на все ваши вопросы :)

Условия возврата денежных средств:

В течении 2 недель после возврата товаров, автоматически деньги переведутся на вашу банковскую карту.